Kamu Denetçiliği Kurumu (KDK), Ankara’nın Mamak ilçesindeki TOKİ konutlarında yaşanan çatı sızıntısı ve dış cephe sorunlarına ilişkin dikkat çeken bir karar verdi.
Kurum, site yönetiminin kat maliklerine devredilmesinin, Toplu Konut İdaresi Başkanlığının yapım sürecinden kaynaklanan sorumluluklarını kendiliğinden ortadan kaldırmayacağını değerlendirdi. TOKİ’ye, tespit edilen kusurların giderilmesine yönelik işlemleri takip etmesi ve başvuru sahibini bilgilendirmesi tavsiye edildi.
Ankara’nın Mamak ilçesinde Toplu Konut İdaresi Başkanlığı tarafından inşa edilen konutlarda yaşanan yapı kusurlarına ilişkin başvuru, Kamu Denetçiliği Kurumu tarafından değerlendirildi.
Altıağaç 2. Etap 2. Kısım projesinde bulunan konutlarda çatıdan su sızması ve dış cephe kaplamalarında meydana gelen bozulmalar nedeniyle yapılan başvuru üzerine KDK inceleme başlattı.
Kurum, 30 Ekim 2026 tarihli kararında yönetimin kat maliklerine devredilmesinin, TOKİ’nin yapım sürecine ilişkin sorumluluklarının kendiliğinden sona erdiği anlamına gelmeyeceğine dikkat çekti.
TOKİ konutlarındaki şikâyetin konusu ne?
Kamu Denetçiliği Kurumuna yapılan başvuruda Ankara’nın Mamak ilçesindeki Altıağaç 2. Etap 2. Kısım TOKİ konutlarında çeşitli yapı kusurlarının bulunduğu belirtildi.
Başvuru kapsamında özellikle çatı sızıntıları ve dış cephede meydana gelen dökülmeler gündeme getirildi.
Söz konusu sorunların giderilmesi amacıyla TOKİ’ye yapılan başvuruların ardından ilgili idarenin verdiği yanıt da KDK tarafından incelendi.
TOKİ’nin yönetim devri yanıtı incelendi
Başvuru sürecinde TOKİ, site yönetiminin kat maliklerine devredildiğini ve yapılacak işlem bulunmadığını bildirdi.
Ancak Kamu Denetçiliği Kurumu, yönetimin devredilmesiyle ilgili bu açıklamanın yapım sürecinden kaynaklandığı ileri sürülen kusurlar bakımından tek başına yeterli olmadığını değerlendirdi.
Kurum, yapıdaki eksikliklerin niteliğinin, sözleşme hükümlerinin ve ilgili mevzuatın dikkate alınması gerektiğine işaret etti.
Kamu Denetçiliği Kurumu ne karar verdi?
KDK, 30 Ekim 2026 tarihli ve 2026/22497-S.26.30886 sayılı kararıyla 2026/12850 numaralı başvuruyu kabul etti.
Kararda, TOKİ’nin müşavir firmaya verdiği talimatların yerine getirilip getirilmediğini takip etmesi gerektiği belirtildi.
Ayrıca kusurların henüz giderilmemiş olması halinde ilgili sözleşme ve mevzuat çerçevesinde gerekli işlemlerin yapılması tavsiye edildi.
TOKİ’den, yürütülen işlemlerin sonucunun başvuru sahibine bildirilmesi de istendi.
Site yönetiminin devredilmesi TOKİ’nin sorumluluğunu bitiriyor mu?
Kamu Denetçiliği Kurumunun değerlendirmesinde, site yönetiminin kat maliklerine devredilmesi ile konutların yapım sürecinden kaynaklanabilecek sorumluluklar birbirinden ayrıldı.
Buna göre bir sitenin günlük yönetim ve işletme işlerinin kat maliklerine bırakılması, yapım aşamasındaki olası kusurlara ilişkin bütün sorumlulukların otomatik olarak ortadan kalktığı anlamına gelmiyor.
Ancak sorumluluğun kapsamının belirlenmesinde kusurun niteliği, ilgili sözleşmeler, mevzuat hükümleri ve somut olayın özellikleri önem taşıyor.
Karar bütün TOKİ konutlarını kapsıyor mu?
Kamu Denetçiliği Kurumunun kararı, Ankara Mamak’taki belirli bir konut projesine ilişkin yapılan bireysel başvurunun incelenmesi sonucunda verildi.
Bu nedenle karar, Türkiye’deki bütün TOKİ konutlarında aynı sorunların bulunduğunu veya TOKİ’nin her yapı kusurundan koşulsuz sorumlu olduğunu göstermiyor.
Bununla birlikte karar, yapım sürecinden kaynaklandığı iddia edilen kusurların incelenmesinde yönetim devrinin tek başına sorumluluğu sona erdiren bir gerekçe olarak değerlendirilmemesi bakımından önem taşıyor.
TOKİ konutlarında sorun yaşayan vatandaşlar ne yapmalı?
TOKİ tarafından inşa edilen konutlarda çatı sızıntısı, dış cephe bozulması veya başka yapı kusurlarıyla karşılaşan vatandaşların öncelikle sorunu belgelemeleri önem taşıyor.
Fotoğraf, teknik rapor, site yönetimi tutanakları ve daha önce yapılmış yazılı başvurular, sorunun niteliğinin ortaya konulmasına yardımcı olabiliyor.
Konut sahipleri ilgili idareye yazılı başvuru yaparak kusurların incelenmesini ve gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesini talep edebiliyor.
İdareden alınan yanıtın yetersiz bulunması veya başvurunun sonuçsuz kalması halinde, gerekli yasal şartlar kapsamında Kamu Denetçiliği Kurumuna başvuru yapılması da mümkün.
KDK kararları mahkeme kararı mı?
Kamu Denetçiliği Kurumu, idarenin işleyişine ilişkin şikâyetleri inceleyen ve hukuka ve hakkaniyete uygunluk yönünden değerlendirmeler yapan anayasal bir kurum olarak görev yapıyor.
KDK tarafından verilen tavsiye kararları, mahkemeler tarafından verilen ve doğrudan cebri icraya konu olabilen kararlarla aynı hukuki niteliğe sahip değil.
Bununla birlikte kamu idarelerinin tavsiye kararları doğrultusunda gerçekleştirdikleri işlemler ve verdikleri yanıtlar, idarenin hesap verebilirliği açısından önem taşıyor.
Konut sahiplerini ilgilendiren karar
Ankara Mamak’taki TOKİ konutlarına ilişkin verilen karar, yapı kusurlarından kaynaklanan şikâyetlerde idarelerin sorumluluklarının değerlendirilmesi açısından dikkat çekiyor.
Kamu Denetçiliği Kurumu, TOKİ’nin müşavir firmaya verilen talimatların uygulanmasını izlemesini, kusurların devam etmesi halinde gerekli işlemleri gerçekleştirmesini ve başvuru sahibini bilgilendirmesini tavsiye etti.
Karar, site yönetiminin devredilmiş olmasının yapım sürecinden doğabilecek sorumlulukları kendiliğinden sona erdirmediği yönündeki değerlendirmesiyle öne çıktı.
