Çözüm platformu Şikayetvar iki yeni özelliğini duyurdu. Platform tarafından yapılan açıklamaya göre, tüketiciler artık çözüm bekledikleri konuları video kaydederek markalara hızlı ve etkili bir şekilde duyurabilecek. Öte yandan Şikayetvar, mobil uygulamasını da yayına aldığını da açıkladı.
Ayda 30 milyona yakın üzerinde ziyaretçiyi ağırlayan platform, tüketicilerin karşılaştıkları problemleri markalara daha hızlı ve etkili bir şekilde ulaştırması amacıyla “videolu şikayet” özelliğini yayına aldığını açıkladı. Ayrıca şikayet platformu, mobil uygulamasını da kullanıcıların hizmetine sunduğunu duyurdu. Kullanıcılar, App Store ve Google Play üzerinden platforma ulaşabilecek.
