Kırklareli’de rahatsızlanınca Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nin acil servisine gidip sıra bekleyen Vali Yardımcısı Hasan Tanrıseven, gözlemlerini sanal medya hesabından paylaştı.
Kırklareli Vali Yardımcısı Hasan Tanrıseven, pazar günü saat 21.00 sıralarında rahatsızlandı. Tanrıseven, Kırklareli Eğitim ve Araştırma Hastanesi acil servisine başvurdu. Burada sıraya giren Tanrıseven, yaşadığı süreci sanal medya hesabından paylaştı. Tanrıseven, 2 saat kaldığı kurumda hasta yakınları ile çalışanların davranışlarını gözlemledi.
“Yoğun bir trafik vardı”
Vali Yardımcısı Tanrıseven, paylaşımında, “Acilde, arı kovanı gibi yoğun bir trafik vardı. Hastanede, pozitif yönde gördüklerimi ve hizmetlerin daha iyi sunulması için yapılması için gerekenleri sağlık camiasının ilimizdeki yöneticileri ile değerlendireceğiz. Amacımız, vatandaşımıza daha kaliteli sağlık hizmeti sunmak. Şeyh Edebali’nin dediği gibi: İnsanı yaşat ki devlet yaşasın.” dedi.
“Hasta yakınlarının taleplerini dinledim”
Paylaşım sonrası gazetecilere konuşan Vali Yardımcısı Tanrıseven, Kırklareli’de sağlık hizmetlerinin kalitesinin artırılması içi çalışmaları aralıksız sürdürdüklerini söyledi.
Kendisine bağlı olan kamu kuruluşlarını zaman zaman habersiz olarak mesai saati dışında ziyaret ettiğini belirten Tanrıseven, “Amacımız, herhangi bir hazırlık yapılmadan orada çıplak gözle kamu hizmetlerinin ne şekilde sunulduğu görmek. Bu çerçevede öğrenci yurtlarına, hastanelere habersiz ziyaretlerde bulunuyorum. Daha önce de mesai başlamadan önce Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde hasta yakınlarına kendime tanıtmadan durumlarını sordum, taleplerini dinledim. Dün gece de rahatsızlanınca Eğitim ve Araştırma Hastanesi’ne saat 21.00 sıralarında gittim. Kendi kimliğimle bir vatandaş gibi sıraya girdim, hasta kaydını yaptırdım, muayene oldum. Yaklaşık 2 saat hastanede kaldım, sağlık hizmeti aldım. Bu süre zarfında hastanemizin fiziksel durumu, bakımı, personelin hastalara yaklaşımı, muamelesi, hasta ve hasta yakınlarının personele yaklaşımı, genel düzeni gözlemleme imkanım oldu. Çok verimli bir hasta ziyareti oldu. Çeşitli notlar aldım, özellikle hastane personelinin başarılı hizmetlerini not aldım. Zamanla kendimizi geliştirmemiz gereken, vatandaşlarımıza daha kaliteli hizmetleri vermek için gözlemlerim oldu. Bu gözlemlerimizi İl Sağlık Müdürlüğü bünyesinde yöneticilerimizle masaya yatırma, kentimizi sağlık hizmetleri konusunda daha iyi bir noktaya getirme gayretimiz olacak.” dedi.
Sahaya inin, vatandaşın nabzını tutun
Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’ın zaman zaman mülki idare amirlerini Külliye’ye davet ederek çeşitli tavsiye ve talimatları olduğunu söyleyen Tanrıseven, “Ben de bu programların birkaç tanesine davet edildim. Ayrıca daha önce görev yaptığım Diyarbakır, İzmir ve Antalya’da Sayın Cumhurbaşkanımız, ziyaretleri sırasında, ‘Vatandaş odaklı hizmette bulunun, sahaya inin, vatandaşın nabzını tutun’ talimatları verdi. Bu şiarı örnek alarak vatandaşlarımıza dokunmaya, saha inerek sorunlarını dinlemeye ve çözüm üretmeye gayret sarf ediyoruz.” diye konuştu.
Kırklareli ilimiz Türkiye birincisi oldu
Kırklareli’de Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi’nin kendisine bağlı olduğunu söyleyen Tanrıseven, “Kırklareli’de göreve başladığımdan bu yana belli aralıklarla İletişim Başkanlığı’ndan gelen başvuru sayısı olan kurumlarla toplantı gerçekleştiriyoruz. En fazla toplantılarımızı da sağlık kuruluşlarımızla gerçekleştirdik. Bu yapılan çalışmalar sonucunda Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı resmi verilerine göre; Türkiye’de, Cimer vatandaş memnuniyetinde, Kırklareli ilimiz Türkiye birincisi oldu. Sayın Valimiz Uğur Turan, tebriklerini ileterek, sağlık sektöründe özellikle vatandaşlarımıza sunulan kalitenin daha da üst seviyeye taşınması talimatını verdi. Amacımız gerek acil gerekse randevu sisteminde sorunları asgariye indirmek, Kırklareli’mizi sağlıkta vatandaş memnuniyeti en ön sıralarda yer alacak şekilde hizmet sağlamaktır.” dedi.
