Microsoft’un dünya genelinde kullanılan Microsoft 365, Outlook ve Teams hizmetlerinde erişim sorunları yaşandı. Kullanıcılar özellikle e-posta hesaplarına ulaşmakta ve bazı kurumsal hizmetleri kullanmakta güçlük çekti. Microsoft, altyapısındaki bazı sunucuların devre dışı kalması nedeniyle bağlantı problemleri yaşandığını doğrularken hizmetleri yeniden istikrarlı hale getirmek için çalışmalar yürütüldüğünü açıkladı.
ABD merkezli teknoloji şirketi Microsoft’un bulut tabanlı hizmetlerinde 12 Kasım’da başlayan erişim sorunları, 13 Kasım 2026 Cuma gününde de gündemdeki yerini korudu. Microsoft 365, Outlook ve Teams kullanan kişiler, farklı bölgelerde bağlantı hatalarıyla karşılaştı. Özellikle kurumsal e-posta hizmetleri ile Microsoft 365 uygulamalarına bağlı bazı işlevlerde aksaklıklar yaşandı. Şirket, sorunun altyapısındaki teknik problemlerden kaynaklandığını duyurdu.
Microsoft 365 ve Outlook neden açılmıyor?
Microsoft tarafından yapılan açıklamalarda, altyapının belirli bölümlerinde beklenmedik yük artışı yaşandığı belirtildi. Şirketin teknik incelemelerinde bazı sunucuların otomatik sistem kontrollerinden geçemediği ve hizmet dışı kaldığı tespit edildi. Devre dışı kalan sunucuların görevini diğer sunucuların üstlenmesi, kalan altyapı üzerindeki yükü artırdı. Bu durumun kullanıcı bağlantılarında hatalara ve hizmetlerde yavaşlamaya neden olduğu değerlendirildi.
Outlook kullanıcıları e-posta sorunları yaşadı
Kesintiden etkilenen hizmetlerin başında Outlook ve Exchange Online geldi. Bazı kullanıcılar e-posta kutularına erişemedi, gelen kutularını görüntülemekte zorlandı veya e-posta gönderme ve alma işlemlerinde gecikmelerle karşılaştı. Microsoft’un hizmet durum bildirimlerinde Outlook’un web sürümü, masaüstü bağlantıları ve farklı e-posta erişim yöntemlerinin etkilenebileceği belirtildi. Sorunun tüm kullanıcılarda aynı kapsamda ortaya çıkmadığı kaydedildi.
Microsoft Teams de etkilendi
Microsoft Teams’in bazı özelliklerinde de erişim ve bağlantı sorunları yaşandı. Özellikle Exchange Online altyapısıyla bağlantılı takvim, toplantı planlama ve bazı kurumsal iletişim işlevlerinde aksaklıklar görülebildi. Bununla birlikte Teams’in temel mesajlaşma ve çevrim içi toplantı işlevlerinin önemli bir bölümü çalışmaya devam etti. Bu nedenle kesinti, Microsoft’un bütün uygulamalarının tamamen kullanılamaz hale geldiği anlamına gelmiyor.
Microsoft sorunun çözümü için ne yaptı?
Microsoft, erişim problemlerinin etkilerini azaltmak amacıyla altyapı üzerinde çeşitli teknik işlemler başlattı.
Şirket, etkilenen sunucuların yeniden başlatılması, bağlantıların alternatif sistemlere yönlendirilmesi ve altyapı yükünün dengelenmesi için çalışmalar yapıldığını bildirdi. Ayrıca sunucuların otomatik kontrollerinde sorun yaşanmasına neden olan teknik bileşenler üzerinde yapılandırma değişikliklerinin denendiği belirtildi. Bazı bölgelerde kısmi iyileşme gözlenmesine rağmen hizmetlerin tümüyle normale döndüğünün doğrulanması için izleme çalışmalarının devam ettiği aktarıldı.
Kesinti siber saldırıdan mı kaynaklandı?
Microsoft’un açıklamalarında sorunun kötü amaçlı bir faaliyetten kaynaklandığına yönelik herhangi bir bulgu bulunmadığı belirtildi. Şirketin incelemeleri, sorunun sunucuların çalışması, bağlantıların yönetimi ve altyapı kapasitesine ilişkin teknik aksaklıklardan kaynaklandığına işaret etti. Bu nedenle erişim problemini doğrulanmış bir siber saldırı olarak nitelendirmek doğru değil.
Microsoft 365 erişim sorunu düzeldi mi?
13 Kasım sabahındaki hizmet durumu kayıtlarında Microsoft 365’in bazı sistemlerinde hizmet kalitesinin düşmeye devam ettiği görülüyor. Şirketin teknik ekipleri, etkilenen altyapının yeniden çalışır hale getirilmesi ve bağlantıların istikrarlı biçimde sağlanması için çalışmalarını sürdürüyor. Bazı hizmetlerde kademeli iyileşme sağlansa da sorunun bütün bölgelerde tamamen giderildiğine ilişkin kesin bir açıklama bulunmuyor. Microsoft 365, Outlook ve Teams kullanıcılarının hizmet durumuna ilişkin yeni açıklamaları takip etmesi gerekiyor.
