Ankara Halk Ekmek Fabrikası Genel Müdürü Dr. Hüseyin Velioğlu, Altındağ’da bulunan 20 Halk Ekmek Büfelerinin işletmecisiyle bir araya geldi.
Büfe işletmecilerinin taleplerini ve sorunlarını dinleyen Velioğlu, hizmet kalitesinin artırılması konusunda büfe sahipleriyle görüş alışverişinde bulundu.
Fabrika Genel Müdürü Dr. Hüseyin Velioğlu, ürünlerin en fazla tüketildiği ilçelerden biri olan Altındağ’da bulunan 20 Ekmek Büfesinin işletmecileriyle bir araya geldi.
Fabrika Gimat Satış Mağazası’nda gerçekleşen toplantıda, Başkentlilere sunulan hizmet kalitesinin artırılması, tüketici memnuniyetine öncelik verilmesi ve büfe işletmecilerinin talepleri masaya yatırıldı.
GÜLER YÜZLÜ HİZMET
Başkentlilerin severek tükettiği ürünlerinin çeşitliliğinin artırılmasından güler yüzlü hizmet anlayışına kadar birçok konunun ele alındığı toplantıya; Genel Müdür Yardımcıları Erkan Gözgözoğlu ve Ahmet Mekin Tüzün, Fabrika Sorumlusu Gıda Mühendisi Şengül Mutlu, Satış ve Pazarlama Müdürü Bahattin Murat Akbaş ile büfelerden sorumlu birim yöneticileri de katıldı.
Büfe işletmecilerinin taleplerini dinleyerek, tek tek not alan ve her türlü desteği sağlayacaklarını belirten Genel Müdür Dr. Hüseyin Velioğlu, Fabrika’nın Başkentlilere en üst seviyede hizmet sunması için her talep ve öneriyi dikkate aldıklarının altını çizdi.
ÖNCELİK HİJYEN
Büfe sahiplerine kurallara uymaları ve Başkentlilere yakışır hizmet anlayışıyla çalışmaları konusunda uyarılarda bulunan Öztürk, tüketici memnuniyetine ve hijyene çok önem verdiklerini anlattı:
“Halk Ekmek Büfeleri bizim uç beylerimiz. Onlar Ankara Büyükşehir Belediyesinin, Mansur Başkanımızın ve Halk Ekmeğin halka direkt temas eden noktaları. Önümüzdeki haftalarda da bu toplantılara devam edeceğiz. Başkent genelinde bulunan 450 büfemizle buluşacağız. Ekmeğin zamanında ulaşmasından büfelerin teknik sıkıntılarına kadar tüm talepleri not aldık. Sonbahara girmeden mevcut sıkıntıları çözeceğiz. Biz Ankara Büyükşehir Belediyesinin güler yüzünü, heyecanını büfelerimize yansıtmak istiyoruz.”
Toplantı sayesinde kendilerini ifade edebildiklerini söyleyen Altındağlı büfe işletmecisi Özlem Çimen, “Genel Müdürümüz pazar gününü biz büfe işletmecilerine ayırdı. Talep ve önerilerimizi dinledi. Bizim açımızdan çok verimli geçtiğine inandığımız bir toplantı oldu” sözleriyle teşekkür etti.
