İşitme teknolojileri alanında faaliyet gösteren Duymer İşitme Cihazları Merkezi, ‘Sentra’ adını verdiği yapay zeka tabanlı entegrasyon sistemini devreye aldı. Sistemle birlikte kurum içi süreçlerin daha hızlı ve verimli hale getirilmesinin hedeflendiği bildirildi.
Duymer İşitme Cihazları Merkezi, dijital dönüşüm çalışmaları kapsamında yeni bir projeyi hayata geçirdi. Şirket tarafından geliştirilen ‘Sentra’ adlı yapay zeka tabanlı entegrasyon sistemiyle şubeler arasındaki operasyonel süreçlerin daha entegre bir yapıya kavuşturulmasının amaçlandığı belirtildi. Duymer İşitme Cihazları Ceo’su Salih Baz’ın vizyonuyla geliştirilen sistemin, teknoloji ekiplerinin çalışmaları sonucu uygulamaya alındığı bildirildi. Sistemle mikro işlemci süreçlerinin optimize edilerek operasyonel verimliliğin artırılması ve hizmet kalitesinin yükseltilmesi hedefleniyor.
Duymer İşitme Cihazları Ceo’su Salih Baz, konuyla ilgili yaptığı açıklamada Türkiye genelinde güçlü bir hizmet ağına sahip olduklarını belirterek, “Bugün 130’dan fazla şubemizle Türkiye’nin dört bir yanında vatandaşlarımıza ulaşıyoruz” dedi.
130’Dan Fazla Şubeyle Hizmet Veriliyor
Duymer’in Türkiye genelinde 130’dan fazla şubeyle hizmet verdiğini dile getiren Baz, haftanın 6 günü tüm şubelerde sunulan ücretsiz cihaz bakım ve kontrol hizmetinin kullanıcılar tarafından yoğun ilgi gördüğünü belirtti. Yeni sistemle birlikte şirketin, geleneksel yöntemlerin yerine yapay zekayı iş süreçlerine entegre ettiği ve hizmet ağını geliştirmeyi sürdürdüğü bildirildi.
Yapay Zeka Tabanlı Optimizasyon
Teknoloji Direktörü Mehmet Özcan liderliğinde geliştirilen ‘Sentra’ sisteminin, mikro işlemci süreçlerini yapay zeka tabanlı optimizasyonla yeniden yapılandırdığı belirtildi. Şirket içi süreçlerde yapılan bu değişimle birlikte Duymer’in teknoloji odaklı büyüme stratejisinin sürdürüldüğü ve küresel ölçekte rekabet gücünün artırılmasının hedeflendiği dile getirildi.
