TRY - Türk Lirası
EUR
18,5250
USD
17,9489
GBP
21,9075
CNY
2,6612
24 C
Ankara
23.6 C
İstanbul
29 C
İzmir
11 Ağustos 2022, Perşembe
Diğer
    Ana SayfaHaberlerYerel HaberlerCovid-19 Çağrı Merkezi'ne gelen çağrılar azaldı

    Covid-19 Çağrı Merkezi’ne gelen çağrılar azaldı

    Haberton
    Habertonhttps://haberton.com/
    Son dakika haberleri, güncel haberler, magazin, spor ve ekonomideki gelişmeler, yerel ve dünya haberleri haberton.com'da. Haberton, sizin için tonla haber! Türkiye’de tarafsız bir medya, vatandaşın haber alma hakkı çerçevesinde gerçek haberleri takip edebileceğiniz, tonlarca habere ulaşabileceğiniz yeni mecranız.

    Haftanın Öne Çıkanları

    Sağlık Bakanlığı bünyesinde kurulan Covid-19 Çağrı Merkezi’ne gelen çağrılar, vakaların azalması ile büyük oranda düştü.

    Dünyada ve Türkiye’de 2 yılı aşkın süredir etkili olan pandeminin azalması ve etkin aşılamanın da ortaya konulmasıyla vaka sayılarında hızlı düşüş yaşandı. Covid-19’a yakalananların sorularını cevaplamak ve gerektiğinde filyasyon ekiplerini de yönlendirmek için 2020 yılının Ağustos ayında Sağlık Bakanlığı bünyesinde kurulan Covid-19 Çağrı Merkezi’nde, vakaların hızla azalması ile birlikte çağrılarda da büyük düşüş oldu. Pandeminin pik yaptığı dönemde 450 personel ile 7 gün 24 saat hizmet veren merkezde, şu an aktif olarak 75 kişi çalışıyor.

    Covid 19 cagri merkezine gelen cagrilar azaldi 1 - yerel haberler - haberton
    Sağlık Bakanlığı bünyesinde kurulan Covid-19 Çağrı Merkezi’ne gelen çağrılar, vakaların azalması ile büyük oranda düştü.

    ‘İLK DÖNEMLERE GÖRE HAFİF SORULARLA KARŞILAŞIYORUZ’

    Pandemi döneminde çağrı merkezlerinin büyük işler başardığını kaydeden İl Sağlık Müdürlüğü Halk Sağlığı Başkanlığı Covid-19 Çağrı Merkezi Koordinatörü Ebru Aydal, “Merkezimiz, pandeminin başından itibaren vatandaşlarımızın sorularına yanıt verebilmek için filyasyon ekiplerimize talepleri iletebilmek için kuruldu. İlk hizmet vermeye başladığımız dönemlerde, vaka sayılarının fazla olması sebebiyle günlük ortalama 10 bine kadar çağrı aldığımız zamanlar oldu.

    Vakaların düşmesi ve aşılamanın artmasıyla şu anda günlük ortalama aldığımız çağrı sayısı 100’e kadar düştü. Şu anda 75 personel ile hizmet veriyoruz. Şu andaki çağrılarımızın içeriklerini daha çok gribal enfeksiyon gösterdiğini söyleyen vatandaşlarımız oluşturuyor ya da zaman zaman rapor talepleri, evde izolasyonla ilgili soruları, temas konularıyla ilgili çağrılar alıyoruz. İlk dönemlere göre oldukça basit ve hafif sorularla karşılaşıyoruz” dedi.

    Covid 19 cagri merkezine gelen cagrilar azaldi 2 - yerel haberler - haberton
    Covid-19 Çağrı Merkezi’ne gelen çağrılar azaldı

    ‘FİLYASYON EKİPLERİNDEN KOMBİYİ TAMİR ETMELERİNİ İSTEMİŞLERDİ’

    Covid-19 Çağrı Merkezi çalışanlarından, sağlık personeli Eylem Ezgi Akkaya ise gelen çağrıların ilk zamanlara göre düştüğünü belirterek, “Vakaların pik yaptığı dönemlerde çağrı sayılarımız çok fazlaydı ve açıkçası bizim için de zorlayıcı bir süreçti; çünkü görüştüğümüz hastaların büyük bir bölümü çok ciddi sağlık sorunları yaşıyorlardı. Gerçekten bizim için de psikolojik olarak çok zorlayıcı bir süreçti ama vaka sayılarının azalmasıyla birlikte biraz daha sakin geçiyor. Normal gribal enfeksiyonu olan vakalarla muhatap oluyoruz.

    Bugüne kadar unutamadığım 2 çağrı var, biri; bir hanımefendi arayıp, kedisinin Covid-19 olduğunu öngörerek vefat ettiğini söylemişti ve kendisinden de gribal semptomlar başladığı için temaslı olarak eklenmek istediğini ve evine ekibin gönderilip, kendisinden test almasını istemişti. 2’nci olarak rastladığım değişik vaka ise Covid-19 hastası bir ailemiz tarafından arandık. Ailenin tamamı pozitifti. Kombi arızası dolayısıyla soğukta kaldıklarını ve bu anlamda dışarı çıkıp, arızayı giderecek bir hizmeti çağıramayacaklarını, bundan dolayı da filyasyon ekiplerinin eve gelerek kombiyi tamir etmelerini istemişlerdi” diye konuştu.

    Haber Bültenimize Abone Ol

    En son haberler, teklifler ve özel duyurulardan haberdar olmak için.

    Çok Okunan Kategoriler

    Güncel Haberler