Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin alışveriş tercihlerini yüksek ölçüde etkileyen kasım ayı indirimlerinin yakından takip edildiğini duyurdu.
Bakanlıktan yapılan yazılı açıklamada, yılın en yoğun indirim dönemi olan kasım ayında gerçekleştirilen kampanyalara ilişkin gerekli incelemelerin yürütüleceği belirtildi. Bu kapsamda, mevzuata aykırı olduğu tespit edilen, tüketiciyi yanıltan, gerçeğe aykırı veya aldatıcı nitelik taşıyan uygulamalara karşı idari müeyyidelerin gecikmeksizin uygulanacağı kaydedildi.
TÜKETİCİLERE UYARI
Söz konusu idari tedbirlerin yanı sıra tüketicilerin kasım ayı indirim kampanyalarında mağduriyet yaşamamaları için dikkat etmeleri gereken hususlar olduğu belirtilerek, şöyle denildi:
“Tüketicilerimizin; alışveriş öncesinde gerçek ihtiyaçlarını belirlemeleri, satıcı/sağlayıcı hakkında ön inceleme yapmaları, satın alınacak mal veya hizmetin; kendilerine sunulan ‘avantajlı fiyat’, ‘yıldızlı ürün’, ‘en düşük fiyat’ pazarlama ifadelerinden bağımsız olarak emsalleriyle karşılaştırmaları, indirim tutarına veya oranlarına dikkat etmeleri, mal veya hizmetin değerinin çok altında satışa sunulduğu durumlarda, internet sitesi adresinin ilgili satıcı veya sağlayıcıya ait olup olmadığını kontrol etmeleri, sosyal medya kanalları aracılığıyla yönlendirilen sayfalara karşı dikkatli olmaları, internet sitesinde SSL sertifikası, 3D Security gibi güvenlik unsurlarının bulunup bulunmadığını kontrol etmeleri, ödeme yapmadan önce, tüketiciye iletilmesi gereken ön bilgileri ve mal veya hizmeti edinme koşullarını ayrıntılı biçimde okumaları, ‘1 alana 1 bedava’ ve ‘3 al 2 öde’ gibi koşullu satış kampanyalarında, kampanya koşulunun hangi ürünler için ve ne şartlarda geçerli olduğunu dikkatle incelemeleri önem arz etmektedir. Tüketicilerimiz, yaşadıkları mağduriyetlere ilişkin şikayetlerini ‘https://ticaret.gov.tr/tuketici/ticari-reklamlar/reklam-kuruluna-nasil-basvurulur’ adresinde belirtilen esaslar doğrultusunda Reklam Kurulu’na iletebileceklerdir.”
SATICILARA UYARI
Öte yandan, indirimli satış kampanyası düzenleyen satıcı ve sağlayıcıların da bazı hususlara dikkat etmesi gerektiği vurgulanarak, “Satıcı ve sağlayıcılarımızın; indirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihlerini açıkça belirtmeleri, indirime konu ürün veya hizmetlerde tüketiciyi yanıltabilecek, gerçekte olandan daha fazla indirim yapılıyormuş izlenimi oluşturabilecek ifade ve görsellerden kaçınmaları, fiyatın geçerliliğine ilişkin süre veya stok sınırı söz konusuysa, süre ve stok miktarının reklamlarda açıkça belirtmeleri, tüketiciye sunulan ‘avantajlı fiyat’, ‘yıldızlı ürün’, ‘en düşük fiyat’ gibi kampanyalarda kullanılan algoritmalara ilişkin tüketiciyi açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirmeleri, koşullu satış kampanyalarında, bu kampanyaların hangi ürünlerde ve ne şartlarda geçerli olduğunu net bir şekilde ifade etmeleri gerekmektedir. Ticaret Bakanlığı olarak, tüketicilerimizin haklarının korunması, adil ve dürüst ticaretin sağlanması ve piyasa dengesinin gözetilmesi amacıyla yürüttüğümüz çalışmaları kararlılıkla sürdürmeye devam ediyoruz. Bu doğrultuda, kasım ayı boyunca gerçekleştirilen indirim kampanyalarına yönelik tüm reklam, tanıtım ve satış faaliyetleri titizlikle takip edilecek; tüketiciyi yanıltan, gerçeğe aykırı veya aldatıcı nitelik taşıdığı tespit edilen her türlü uygulamaya karşı gerekli idari müeyyideler, Reklam Kurulu tarafından, gecikmeksizin uygulanacaktır” denildi.
